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タクシー運転手の提供するサービスは年々多様化していますが、近年では外国人を対象としたタクシー運転手のサービスが注目されているようです。 近年は京都などの有名な観光地だけでなく、多くの地域で訪日外国人を見かけるようになりました。彼らが日本国内を移動するには慣れない電車やバスよりもタクシーを使う方が便利なようです。それを受けて、タクシー運転手の業務も変わってきているのです。外国人が多く訪れる歴史的名所や日本文化について案内できれば喜ばれますし、着物を着て観光ができるプランを設けているタクシー会社も出てきました。中には英語に対応したタクシー運転手を育成するために研修や独自の検定を行っているタクシー会社もあるほどです。他にも音声翻訳のシステムも研究が進んでいたりと、タクシー運転手は国際的に通用するサービスを提供する存在となってきているようです。 一方外国人からの反応はといえば、日本のタクシー運転手は英語や観光案内ができる以前にサービス精神が素晴らしいと高い評価を受けています。普段何気なく行われている乗り降りのサポートや料金メーターの操作だけでも、多くの外国人からはていねいな「おもてなし」の心が感じられるのだそうです。タクシー運転手が今後さらに海外からの訪日外国人に対応できるようになっていくと、タクシー運転手は国際的に一流のサービススタッフとして認知されていくのかもしれませんね。